1. Prix
Les prix figurant sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise, hors frais de livraison, et sont garantis au moment de la commande.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat.
La garantie prend effet à la date de livraison, justifiée par la facture que le client est tenu de conserver.
Ne sont pas couverts par la garantie :
- les dommages résultant d’un mauvais entretien,
- le non-respect du mode d’emploi,
- l’usure normale,
- les interventions ou modifications effectuées par un tiers non autorisé.
En cas d’erreur de prix affiché sur le site, Joliat Cycles SA se réserve le droit d’annuler la commande, même après confirmation par e-mail. Dans ce cas, aucun dédommagement ne pourra être exigé.
2. Disponibilité
Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs.
L’engagement de livraison est nul en cas de défaillance, de retard ou d’indisponibilité imputable aux fournisseurs de Joliat Cycles SA.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Aucune responsabilité ne saurait être imputée à Joliat Cycles SA en cas d’erreur de stock ou de rupture imprévue.
3. Modalités de paiement
Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire
- TWINT
- Transfert bancaire
- PayPal
- Swissbilling (financement 0%, sous réserve d’acceptation)
- Postefinance
Le paiement s’effectue exclusivement via le système de paiement en ligne proposé sur le site.
Paiement avec Swissbilling
Le paiement par Swissbilling est soumis à une analyse de solvabilité réalisée directement par Swissbilling.
Joliat Cycles SA n’intervient pas dans la décision d’acceptation ou de refus.
En choisissant Swissbilling comme moyen de paiement, le client accepte expressément que :
- ses données personnelles soient transmises à Swissbilling à des fins de vérification,
- Swissbilling devienne le créancier de la facture,
- le paiement soit effectué directement auprès de Swissbilling selon leurs conditions.
Les conditions générales de Swissbilling s’appliquent en complément des présentes CGV.
4. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Pour les commandes effectuées avec Swissbilling, l’acceptation des CGV est obligatoire et constitue une condition préalable à la validation de la commande.
Sans acceptation explicite, la commande ne peut être finalisée.
5. Livraison et transport
Articles standards
Les articles disponibles (hors vélos) sont expédiés selon le mode de livraison choisi, si la commande est validée avant l’heure limite indiquée sur le site.
Les commandes sont expédiées le premier jour ouvrable du magasin suivant la commande.
Exemple :
Commande passée le samedi à 17h → expédition le mardi suivant.
Vélos et vélos électriques
Les vélos sont livrés montés, réglés et prêts à l’utilisation, sans emballage, par un transporteur spécialisé.
Le transporteur contacte le client afin de convenir d’un rendez-vous.
Restrictions
- Aucune livraison en case postale
- Aucune livraison à des personnes mineures ou sous tutelle sans autorisation écrite du représentant légal
Une participation aux frais de livraison est demandée une seule fois par commande.
6. Retour ou échange
Les articles ou vélos doivent être retournés :
- intacts, complets,
- dans leur emballage d’origine,
- avec leurs étiquettes et documents,
- dans un délai de 7 jours après réception.
Les frais de port initiaux, de retour et les frais de paiement ne sont pas remboursés.
Retour de vélos
Pour tout retour de vélo, une taxe forfaitaire de CHF 100.– est facturée pour la remise en conformité.
Exclusions
Les articles soldés, en promotion, ou achetés avec un coupon ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
7. Remboursements
| Moyen de paiement initial | Remboursement effectué via |
|---|---|
| TWINT | TWINT |
| Transfert bancaire | Transfert bancaire |
| Carte bancaire | Transfert bancaire |
| PayPal | PayPal |
| Swissbilling | Transfert bancaire |
8. Garanties légales
Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise dès réception.
Tout défaut ou anomalie doit être signalé sans délai afin de permettre une prise en charge conforme à la loi.
À défaut, la marchandise est réputée acceptée.
9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et peuvent être transmises à des partenaires (paiement, livraison) strictement nécessaires à leur exécution.
10. Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit suisse.
Tout litige sera soumis au Tribunal d’arrondissement de Porrentruy (CH).
Conditions valables dès le 01.01.2026 – Version 2.5
